9 bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9 bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি আপনার এবং 9 bd-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

9 bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি 9 bd-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও প্রযোজ্য, যা এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

9 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ।
• আপনার আগে থেকে 9 bd-এ কোনো সক্রিয় বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট নেই।
• আপনি কোনো নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই এবং স্বেচ্ছায় প্রতিটি লেনদেনে অংশ নিচ্ছেন।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 9 bd সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 9 bd দায়ী থাকবে না।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

9 bd প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-অনুমোদিত দলিল গ্রহণযোগ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 9 bd সংরক্ষণ করে।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

9 bd-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হবে, সেটি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা যাবে — bKash, Nagad, Rocket বা Upay। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ব্যবহারকারী ভুল তথ্য প্রদান করে লেনদেন করলে তার সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। অনুমোদিত লেনদেন চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় এবং শুধুমাত্র প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হবে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9 bd তদন্তের স্বার্থে অর্থ সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

9 bd বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• একই ব্যক্তি, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসকে নগদ অর্থ হিসেবে বিনামূল্যে পাওয়া যায় না; এটি একটি শর্তসাপেক্ষ সুবিধা।
• 9 bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পাবেন। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP স্তরে উত্তরণ নির্ভর করে সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর।

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

9 bd-এ সমস্ত বাজি প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বাজির নিশ্চয়তার জন্য সর্বদা আপনার ব্যালেন্স ও বাজির ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে 9 bd সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। বাতিল বা পরিত্যক্ত ইভেন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিয়মের ব্যতিক্রম ঘটতে পারে যা ইভেন্ট-নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

সমস্ত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সমস্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। প্রতিটি স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

৫.৪ অবৈধ কার্যকলাপ

যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, কোলুশন, সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে অসৎ আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

9 bd বিশ্বাস করে যে খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনও জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। সেই কারণেই আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনতা এবং সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক।

• ব্যবহারকারীরা নিজেই তাদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন অনুভব করলে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা থেকে বিরত রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সাহায্যের জন্য 9 bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা পাতাটি দেখুন, যেখানে সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও পরামর্শ পাওয়া যাবে।

9 bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

9 bd তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ 9 bd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9 bd অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে অস্থায়ীভাবে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী 9 bd সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে অসম্পূর্ণ বোনাস অর্থ বাতিল হবে এবং শুধুমাত্র মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

9 bd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সেশন বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার বা সার্ভারের ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অবকাঠামোগত বিপর্যয়ের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

9 bd সর্বদা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধের প্রয়োজন হতে পারে, যা আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 9 bd-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা-ও দেখতে পারেন, যেখানে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর সংকলিত আছে।

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যায় সাইটের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে 9 bd সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে বিষয়টি আনুষ্ঠানিক মধ্যস্থতায় নেওয়া যেতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অপ্রযোজ্য বা বাতিল ঘোষিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।